Algemene Voorwaarden – Lambrechts.xyz

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 31-01-2025

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Lambrechts – Cybersecurity levert als zelfstandig professional (ZZP) op het gebied van cybersecurity en informatiebeveiliging. De voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden over de rechten en verplichtingen van beide partijen en om juridische risico’s te minimaliseren. Door gebruik te maken van de diensten van opdrachtnemer, aanvaardt opdrachtgever deze voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van opdrachtnemer, ongeacht of opdrachtgever deze expliciet schriftelijk heeft aanvaard.

1. Definities

Opdrachtnemer: Lambrechts – Cybersecurity, gevestigd te St. Willebrord, Dorpsstraat 189A, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer.
Diensten: Alle door opdrachtnemer aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot:
- IT- en Security-Implementaties
- Cloud Security
- Vulnerability Assessment
- Beleid en Compliance
- Awareness Trainingen
- Incident Response en Onderzoek
- ISO 27001 Implementatie
- Risicoanalyse en -beheer
- vCISO/CSO diensten
Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van opdrachtnemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen, zijn eventuele inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van opdrachtgever niet van toepassing op de overeenkomst met opdrachtnemer.
Indien opdrachtgever (gedeeltelijk) andere voorwaarden hanteert, zijn deze slechts van toepassing indien deze expliciet en schriftelijk door opdrachtnemer zijn aanvaard. Eventuele acceptatie van een opdracht door opdrachtnemer impliceert op geen enkele wijze aanvaarding van andere voorwaarden van opdrachtgever.
Deze algemene voorwaarden blijven te allen tijde van kracht, ook indien een afzonderlijke overeenkomst wordt gesloten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. In geval van tegenstrijdigheden tussen een door opdrachtnemer ondertekende overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst uitsluitend voor zover deze expliciet afwijken van de algemene voorwaarden en schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
Deze algemene voorwaarden vormen, samen met eventuele schriftelijke overeenkomsten, de volledige afspraak tussen partijen. Eventuele eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken die hiermee in strijd zijn, worden geacht niet te bestaan, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn niet bindend, tenzij deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website of per e-mail kenbaar gemaakt en treden in werking per de aangegeven datum. Indien opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om binnen 14 dagen na kennisgeving de overeenkomst op te zeggen. Blijft opdrachtgever gebruik maken van de diensten na de ingangsdatum, dan wordt hij geacht akkoord te zijn gegaan met de nieuwe voorwaarden.

3. Diensten en verplichtingen

Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste vermogen uitvoeren en waar mogelijk rekening houden met de specifieke wensen van opdrachtgever.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie die nodig is voor de uitvoering van de diensten.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen als gevolg van incorrecte, onvolledige of niet-tijdig verstrekte informatie door opdrachtgever.
De samenwerking tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is erop gericht om met behulp van de geleverde diensten de kans op en de impact van beveiligingsrisico’s zo klein mogelijk te maken. Opdrachtnemer zet zich in om passende maatregelen en adviezen te bieden, maar absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd.
Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Hoewel opdrachtnemer zich naar beste vermogen inspant om beveiligingsrisico’s te verkleinen, kan geen garantie worden gegeven dat beveiligingsincidenten volledig worden voorkomen.
Opdrachtnemer treedt uitsluitend adviserend op en is niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke implementatie of naleving door opdrachtgever.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om wijzigingen in de dienstverlening aan te brengen indien technologische, juridische of andere onvoorziene omstandigheden dit noodzakelijk maken. Opdrachtgever wordt hier tijdig over geïnformeerd.
Indien opdrachtgever de voortgang van de opdracht vertraagt door het niet tijdig verstrekken van informatie, goedkeuringen of andere benodigde input, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de oorspronkelijke oplevertermijnen te herzien en eventuele extra kosten in rekening te brengen.

4. Vergoeding en betaling

Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een aanbetaling te eisen voorafgaand aan de start van de opdracht.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling heeft opdrachtnemer het recht om verdere dienstverlening op te schorten totdat betaling is ontvangen.
Opdrachtgever is in geval van niet-tijdige betaling zonder nadere ingebrekestelling rente verschuldigd van [bijv. 1% per maand] over het openstaande bedrag, evenals alle redelijke incassokosten, met een minimum van €75.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om tarieven periodiek te herzien. Opdrachtgever wordt hiervan minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum schriftelijk op de hoogte gesteld. Indien opdrachtgever niet akkoord gaat met de tariefwijziging, heeft hij het recht om de overeenkomst binnen deze periode schriftelijk te beëindigen.
Opdrachtgever erkent dat de door opdrachtnemer geleverde diensten op maat worden geleverd en daarmee uitgesloten zijn van het herroepingsrecht. Annulering van een reeds bevestigde opdracht is slechts mogelijk met schriftelijke instemming van opdrachtnemer en kan leiden tot verrekening van reeds gemaakte kosten.
Indien betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling direct in verzuim. Opdrachtnemer heeft dan het recht om wettelijke incassokosten in rekening te brengen en een incassotraject te starten.
Indien betaling niet binnen 14 dagen na de vervaldatum van de factuur wordt ontvangen, zal een incassoprocedure worden gestart zonder verdere aankondiging. Alle bijkomende incassokosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Eventueel vooruitbetaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.

5. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Alle aanspraken of vorderingen jegens opdrachtnemer dienen uiterlijk binnen 6 maanden na de voltooiing van de opdracht schriftelijk te worden ingediend. Na deze termijn vervalt het recht op enige vorm van schadevergoeding of aansprakelijkheidstelling.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit beveiligingsincidenten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, gevolgschade, winstderving, verlies van data, schade aan reputatie of enige andere vorm van schade.
Opdrachtnemer biedt geen enkele garantie dat de door haar geadviseerde beveiligingsmaatregelen volledige bescherming bieden tegen cyberdreigingen. Opdrachtgever erkent dat cybersecurity continu verandert en opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor toekomstige kwetsbaarheden of dreigingen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het handelen of nalaten van derden, noch voor schade die indirect ontstaat bij eindgebruikers, klanten of partners van opdrachtgever.
In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot pandemieën, natuurrampen, oorlog, cyberaanvallen, storingen in telecommunicatie of IT-infrastructuur, en andere omstandigheden buiten de controle van opdrachtnemer, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid voor schadevergoeding.
Indien de overeenkomst wordt beëindigd wegens overmacht, is opdrachtgever gehouden alle tot het moment van beëindiging uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten volledig te vergoeden. Eventueel reeds verstrekte analyses, rapportages of adviezen blijven intellectueel eigendom van opdrachtnemer en mogen niet zonder toestemming worden hergebruikt.
Indien opdrachtgever niet voldoet aan de verplichtingen uit deze overeenkomst en opdrachtnemer hierdoor schade lijdt, heeft opdrachtnemer recht op een redelijke schadevergoeding. De omvang hiervan wordt bepaald op basis van de reeds gemaakte kosten, gederfde inkomsten en de impact op andere opdrachten.

6: Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de uitvoering van een overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd.

7. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt gedeeld.
Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle technische, commerciële en strategische gegevens die niet openbaar bekend zijn, evenals alle gegevens die door opdrachtgever als vertrouwelijk zijn aangemerkt.
Opdrachtnemer zal vertrouwelijke informatie niet delen met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtgever, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.